Potencia de los Heatmaps

Hola,

en esta nueva entrada analizaré la potencia y utilidades que tienen los heatmaps generados por ANTS.

Para ello basaré el estudio en los eventos de ratón almacenados en una nueva web a estudiar, el sitio de una cadena de hoteles.


La mayor potencia de los heatmaps generados por ANTS radica en que los eventos de ratón se recogen en tiempo real, esto es posible gracias a las tecnologías utilizadas, entre ellas AJAX libera al servidor de cualquier responsabilidad y RMagic (Ruby) permite una generación hasta 30 veces más rapido que cualquier programa Java.


En cuanto a las utilidades, en la primera entrada de este blog las comentaba de manera teórica, ahora apoyándome en este nuevo y "real" heatmap lo haré de manera más práctica.

• Usabilidad. Colocar los elementos más importantes en las zonas más importantes de la web. Esto puede parecer una obviedad, pero, ¿Cómo saber realmente que zonas son las más importantes de una Web? Los heatmaps son elementos muy importantes para descubrirlos.

En este caso vemos que los eventos de ratón se centran en los 2 menús que componen la web, uno en la parte izquierda y otro en la parte superior, lo que no se ve en la captura, y que no tiene ni un sólo click de ratón es el buscador colocado en la parte inferior de la página, lo que delata una mala colocación del mismo. También puede verse como muchos de los eventos se centran en al logo "HotelesN21" colocado sobre el menú, generalmente el logo de la compañía suele tener un enlace a la página inicial del sitio web, en este caso no es así, mostrándose un clamoroso error de usabilidad ya que todos esos clicks han sido realizados en vano. Lo mismo ocurre con el texto de bienvenida incluido al mismo nivel que el menú superior horizontal en la parte izquierda, que parece un enlace que no es.

Como puede verse, las posibilidades de este nuevo servicio son ilimitadas.